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Willkommen bei Cozyalira (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“).

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen, Rückerstattungen, Zahlungen, der Kontoverwaltung oder anderen Serviceangelegenheiten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, Ihnen bestmöglich zu helfen und Unterstützung zu leisten.

Kundenservice-Informationen

Kontaktadresse: 5392 MARVIN TAYLOR RD, AYDEN, NC 28513, US

E-Mail: order@cozyalira.com

Telefon: +1 (240) 381-2513

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Bitte halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit

Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme – sofern zutreffend – folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer;

• Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Beschreibung des Anliegens;

• Relevante Bilder oder Screenshots.

Serviceumfang

Wir unterstützen Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Bestellanfragen;

• Sendungsverfolgung und Lieferstatus;

• Zahlungsbezogene Fragen;

• Rückgabe- und Umtauschanträge;

• Anfragen zu Rückerstattungen;

• Produktanfragen;

• Kontobezogene Fragen;

• Fragen zur Nutzung der Website;

• Sonstige Kundenservice-Anliegen.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.