Zusätzliche Rechtliche Hinweise
Willkommen bei Cozyalira (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise dienen dazu, wichtige Informationen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, der Bestellabwicklung, Zahlungen, Lieferungen, dem Datenschutz und weiteren rechtlichen Angelegenheiten bereitzustellen. Diese Hinweise sollten zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien gelesen und verstanden werden.
1 Geschäftliche Transparenz
Wir sind bestrebt, unseren Nutzern transparente, genaue und verständliche Informationen bereitzustellen.
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstigen Inhalte werden entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten angezeigt.
Vor der Aufgabe einer Bestellung können Nutzer Produktdetails, Bestellkosten, Versandinformationen sowie relevante Richtlinien einsehen.
Über unsere Website bieten wir Online-Shopping sowie damit verbundene Kundendienstleistungen an.
2 Widerrufs- und Rückerstattungsrechte
Für berechtigte Bestellungen können Nutzer gemäß den entsprechenden Richtlinien der Website eine Stornierung, Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.
Rückerstattungsanträge werden erst nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet.
Weitere Informationen zu den jeweiligen Verfahren finden Sie in den folgenden Richtlinien:
Antragsverfahren, Bearbeitungszeiten und Rückerstattungsmethoden richten sich nach den jeweiligen Richtlinien.
3 Zahlungs- und Datensicherheit
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
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Visa
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MasterCard
Während des Zahlungsvorgangs setzen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
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SSL-verschlüsselte Datenübertragung;
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TLS-Sicherheitsprotokolle;
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Zugriffskontrollen für Daten;
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Maßnahmen zur Überwachung der Systemsicherheit.
Wir speichern weder vollständige Zahlungskartennummern noch Sicherheitscodes von Zahlungskarten (CVV/CVC).
Alle Zahlungsinformationen werden in einer sicheren Umgebung verarbeitet, um das Risiko einer Offenlegung von Informationen zu minimieren.
4 Gewährleistung und Service
Wir bemühen uns, unseren Kunden zeitnahen, effizienten und professionellen Kundensupport bereitzustellen.
Sollten Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen oder Rückerstattungen haben, können Sie uns über die verfügbaren Kundenservice-Kanäle kontaktieren.
Wir werden die jeweiligen Umstände prüfen und angemessene Unterstützung leisten.
5 Art der Geschäftstätigkeit und Versand
Wir bieten über unseren Online-Shop den Verkauf von Waren an Kunden innerhalb Deutschlands an.
Alle Bestellungen werden online über die Website abgewickelt, einschließlich Produktauswahl, Bestellung, Zahlung und Bestellverwaltung.
Derzeit beschränkt sich unser Liefergebiet auf Deutschland.
Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–17 Werktage.
Die genauen Versandbedingungen ergeben sich aus der Versandrichtlinie.
6 Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)
Wir halten die geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften ein.
Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten bereits die anwendbaren Steuern, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (MwSt.).
Der derzeitige reguläre Mehrwertsteuersatz in Deutschland beträgt 19 %.
Im Gesamtpreis der Bestellung sind alle mit dem Verkauf der Waren verbundenen anwendbaren Kosten enthalten.
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage des DDP-Modells (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt).
Im Rahmen des regulären Empfangs der Bestellung fallen für Kunden keine zusätzlichen bestellbezogenen Steuer- oder Zollkosten an.
Maßgeblich ist der auf der Checkout-Seite angezeigte Endbetrag.
7 Beschwerden und Kontakt
Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen, Rückerstattungen oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten und bei der Lösung entsprechender Probleme zu unterstützen.
Kontaktadresse: 5392 MARVIN TAYLOR RD, AYDEN, NC 28513, US
E-Mail: order@cozyalira.com
Telefon: +1 (240) 381-2513
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
8 Streitbeilegung
Diese Website und die damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und werden nach deutschem Recht ausgelegt.
Wir halten die geltenden deutschen Rechtsvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), ein.
Sollten Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Bestellabwicklung oder den angebotenen Dienstleistungen entstehen, werden wir zunächst versuchen, diese durch eine einvernehmliche Lösung beizulegen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.
Aktualisierte Richtlinien treten nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
9 Gesetzlicher Vertreter in der Europäischen Union
Soweit gesetzlich erforderlich, können wir gemäß den einschlägigen Vorschriften der Europäischen Union einen gesetzlichen Vertreter innerhalb der Europäischen Union benennen, der als Ansprechpartner für Aufsichtsbehörden und andere relevante Stellen fungiert.
Informationen über einen solchen Vertreter werden bereitgestellt, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, und bei Bedarf aktualisiert.
Bei Fragen zur rechtlichen Konformität oder zum Datenschutz können Sie sich vorrangig über die in Abschnitt 7 dieser Hinweise genannten Kontaktdaten an uns wenden.